Tham khảo

Quy định sử dụng so 79 – bạn cần biết gì

Những điều khoản này xác định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và so 79 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
so 79 Quy định sử dụng so 79 – bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách so 79 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên truy cập — kể cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại — đều được mã hóa để bảo vệ thông tin.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ chính bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị số tài khoản và thông tin giao dịch để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch tại mục trợ giúp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản so 79

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng nhập đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Thường xảy ra khi tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản theo quy định nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ số tài khoản, nội dung vụ việc và thông tin giao dịch liên quan để đội ngũ xem xét và phản hồi đúng hạn.